MFO RUSSIA FORUM 2021

26 марта 2021 года

EVENT-ХОЛЛ «ИнфоПространство»
(Москва, 1-й Зачатьевский пер., 4)

За ответственностью приходят права.

Наступило новое десятилетие, а с ним – выработка Стратегии развития финансового рынка на период до 2030 года, к подготовке которой приступило Министерство финансов РФ. Новый этап – это новые вызовы. В прошедшие годы микрофинансирование подтвердило свою роль в общей финансовой системе. Более того, в 2020г. – в острый период коронакризиса адекватными обстановке решениями и общей сдержанной бизнес-политикой компании доказали свою зрелость и ответственность – перед клиентами, перед регуляторами и контрольными органами, перед друг другом. За её принятием логично должны последовать новые права и инструменты поддержки. Настало время не только отстоять свое место, но и укрепить позиции, получить максимальную пользу – ресурсы для восстановления и дальнейшего развития.

Уже сейчас абсолютно ясно, что основные из них будут связаны с глобальной цифровизацией и автоматизацией рабочих процессов как крупных, так и небольших игроков. Наверное, впервые в рамках публичных мероприятий сегмента в рамках весеннего MRF-2021 фокус обсуждения сместится с собственных технологических прорывов и опыта компаний на предложения от государственных органов и организаций, обеспечивающих инфраструктуру данных:

Как государственные сервисы будут развиваться в этом году? Какую прикладную пользу и какие реальные расходы несут в себе эти инструменты компаниям? К каким ресурсам сами МФО хотят получить доступ в первую очередь? Как небольшим МКК цифровизироваться, но уберечься при этом от убийственных трат на ПО? Как защитить данные заемщиков и не допустить новых фродовых схем? Обсудим Цифровой профиль гражданина и Цифровой профиль юридического лица, суперсервис «Цифровое исполнительное производство», Единую биометрическую систему, новые доступные для рынка предложения по оптимизации электронного документооборота (ЭДО) и составлению бухгалтерской отчетности.

В прошедшем году мы научились выживать в условиях ограничительных мер – при закрытых офисах и границах, переводе сотрудников на дистанционную работу, регулярном вводе новых антикризисных продуктов для клиентов, нагрузке на «сети» и и собственные средства. Мы оценили оперативность государственных мер и доступность регулятора в Zoom. Мы задумались об оптимизации, а произошла ли она? Какие еще процессы запущены и какие изменения ожидать в 2021 году? Можно ли уже «отпустить» скоринг, и, если нет, то за счет чего обеспечивать дальнейшее сдерживание? Саморегулирование становится «вассалом» государственного регулирования? Рынок «схлопывается», стагнирует или количество переходит в качество и в отрасли наступает этап ренессанса? Продолжится ли ужесточение  требований к участникам рынка, к их деловой репутации, финансовой устойчивости, стабильности, прозрачности, снижению рисков деятельности? Все эти и другие стратегически важные для рынка вопросы наряду с темой цифровизации лягут в основу программы весеннего MFO Russia Forum 2021.

Как всегда, MRF  – это мероприятие, нацеленное на конкретный применимый результат.  Поэтому помимо уже знакомых всем участникам учебных сессий и мастер-классов, а также введенных в программу Форума в прошлом году блиц-интервью, нас ожидают новые дискуссионные форматы , которые, уверены, не оставят в стороне от обсуждения никого из участников! К участию в Форуме в качестве спикеров приглашены представители Государственной Думы РФ, Банка России, Минфина РФ, Минэкономразвития РФ, ФССП,  Ассоциации ФинТех, Ростелекома, БКИ, рейтинговых агентств, компаний, обеспечивающих аутсорс ключевых направлений деятельности МФО, и, конечно, главное,  – самих участников рынка.

Для удобства делегатов MRF-2021 предусмотрены два формата участия – очный и дистанционный. Транслироваться и записываться будет только первая, стратегическая часть Форума. Вторая часть Форума – битва мнений по самым острым темам сектора – транслироваться и записываться не будет. Следите за обновлениями на сайтах MRF-2021 и организаторов Форума – СРО «МиР» и НАУМИР.

Как всегда на выбор спикеров может повлиять абсолютно любой представитель рынка! Коллег из каких компаний по каким тематикам именно вы хотели бы расспросить и услышать? Какие темы стоят первостепенным на повестке внутренних совещаний именно в вашей компании? Какой сторонней экспертизы не хватает рынку сегодня? Свои предложения и мнения вы можете присылать в СРО «МиР» на электронный адрес pvn@npmir.ru.

Более 400 участников

Руководители ведущих МФК и МКК, представители регулятора, эксперты рынка

Насыщенная программа

Стратегические сессии; блиц-интервью с представителями регулятора, организаций, оказывающих непосредственное влияние на работу МФО, и лидеров рынка; битва мнений — «живая» дискуссия по самым острым темам сектора, выставка B2B-решений

Только горячие темы

Программа составлена с учетом запросов участников рынка и мнения ведущих экспертов

Примите участие в крупнейшем мероприятии бизнес-формата в сфере микрофинансирования!

Выступающие

ОСМАН КАБАЛОЕВ

ОСМАН КАБАЛОЕВ

Начальник Отдела регулирования банковской деятельности Департамента финансовой политики Министерства финансов Российской Федерации

МИХАИЛ МАМУТА

МИХАИЛ МАМУТА

Член Совета директоров Банка России, руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России

ИЛЬЯ КОЧЕТКОВ

ИЛЬЯ КОЧЕТКОВ

Директор Департамента микрофинансового рынка Банка России

СЕРГЕЙ КОЛГАНОВ

СЕРГЕЙ КОЛГАНОВ

Заместитель руководителя - начальник Управления поведенческого надзора за деятельностью профессиональных кредиторов Службы по защите прав и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России

СЕРГЕЙ БАЛАНДИН

СЕРГЕЙ БАЛАНДИН

Начальник отдела надзора за СРО Управления надзора за микрофинансовым рынком Департамента микрофинансового рынка Банка России

ЛИЛИЯ БЕЛЯЕВА

ЛИЛИЯ БЕЛЯЕВА

Советник экономический Управления надзора за микрофинансовым рынком Департамента микрофинансового рынка Банка России

ЕВГЕНИЙ ВИНОКУРОВ

ЕВГЕНИЙ ВИНОКУРОВ

Советник экономический Центра мониторинга и анализа информационной безопасности и киберустойчивости (на правах Управления)

ЕВГЕНИЙ ГРИШАНИН

ЕВГЕНИЙ ГРИШАНИН

Руководитель аппарата Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО СОДФУ)

ЭЛЬМАН МЕХТИЕВ

ЭЛЬМАН МЕХТИЕВ

Председатель Совета СРО «МиР»

ЕЛЕНА СТРАТЬЕВА

ЕЛЕНА СТРАТЬЕВА

Директор СРО «МиР»

МАРАТ АББЯСОВ

МАРАТ АББЯСОВ

Руководитель управления моделирования и бизнес-анализа МФК «МигКредит»

АРТУР АВАНЕСЯН

АРТУР АВАНЕСЯН

Директор департамента платежных сервисов MANDARIN

АННА БАЙТЕНОВА

АННА БАЙТЕНОВА

Советник по правовым вопросам НАУМИР

ВЕРОНИКА БИТЮЦКАЯ

ВЕРОНИКА БИТЮЦКАЯ

Директор по работе с клиентами «Золотая Корона»

ОЛЬГА ВАСИЛЬЕВА

ОЛЬГА ВАСИЛЬЕВА

Заместитель генерального директора по продажам АО «Д2 Страхование»

РОМАН ВЕНЕДИКТОВ

РОМАН ВЕНЕДИКТОВ

CTO, международная финтех-группа «Финбридж» (бренды Деньги сразу, Lemon.online)

СЕРГЕЙ ВЕСОВЩУК

СЕРГЕЙ ВЕСОВЩУК

Председатель Комитета по риск-менеджменту СРО «МиР», операционный директор ГК Eqvanta

БОРИС ВОРОНИН

БОРИС ВОРОНИН

Директор СРО НАПКА

АЛЕКСАНДР ГЕРАСЕВ

АЛЕКСАНДР ГЕРАСЕВ

Генеральный директор МКК «Русинтерфинанс» (бренд Ekapusta)

ЛЕОНИД ГОЛОВАНОВ

ЛЕОНИД ГОЛОВАНОВ

Эксперт по цифровизации взаимоотношений с клиентами МТТ

ЕКАТЕРИНА ГОЛУБ

ЕКАТЕРИНА ГОЛУБ

Координатор проекта «Международный финансовый центр» Аналитического Центра «Форум»

ЕЛЕНА ГРИЩЕНКОВА

ЕЛЕНА ГРИЩЕНКОВА

Руководитель группы по развитию БКИ Эквифакс

АНТОН ГРУНТОВ

АНТОН ГРУНТОВ

Председатель Комитета по безопасности СРО «МиР»

НАДЕЖДА ДИМЧЕНКО

НАДЕЖДА ДИМЧЕНКО

Коммерческий директор МФК «МигКредит»

ЕКАТЕРИНА ЗАГИТОВА

ЕКАТЕРИНА ЗАГИТОВА

Директор по развитию бизнеса и стратегическому планированию ГК Eqvanta

ИГОРЬ ЗЕМЛЯНСКИЙ

ИГОРЬ ЗЕМЛЯНСКИЙ

Руководитель SMM IDF Eurasia (Moneyman)

СВЯТОСЛАВ ЗИМИН

СВЯТОСЛАВ ЗИМИН

Начальник финансового-аналитического отдела финансовой службы компании «Акцепт Групп», член редколлегии аналитического журнала «МикроФинансист»

ОЛЕСЯ КИСЕЛЕВА

ОЛЕСЯ КИСЕЛЕВА

Управляющий директор «Лайм-займ»

АЛЕКСАНДР КУЛИКОВ

АЛЕКСАНДР КУЛИКОВ

Руководитель корпоративного отдела ЕЮС

ЯНА КУРИНОВА

ЯНА КУРИНОВА

Директор МФК «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства»

СТАНИСЛАВ МАТЯШОВ

СТАНИСЛАВ МАТЯШОВ

Директор по развитию RNDSOFT

АЛЕКСАНДРА НОВИЦКАЯ

АЛЕКСАНДРА НОВИЦКАЯ

Председатель Правового комитета СРО «МиР», директор по правовым и корпоративным вопросам ГК Eqvanta

АНДРЕЙ ПЕТКОВ

АНДРЕЙ ПЕТКОВ

Генеральный директор МФК «Честное слово»

ТИМОФЕЙ ПОЛЕТАЕВ

ТИМОФЕЙ ПОЛЕТАЕВ

Руководитель департамента досудебного взыскания МФК «Лайм-займ»

АРСЕНИЙ ПОЯРКОВ

АРСЕНИЙ ПОЯРКОВ

Президент аналитического центра «БизнесДром»

ЯКОВ РОМАШКИН

ЯКОВ РОМАШКИН

Финансовый директор группы компаний Eqvanta

ИЛЬЯ СОЛОВИЙ

ИЛЬЯ СОЛОВИЙ

Финансовый директор МФК «ВЭББАНКИР»

ИРИНА ХОРОШКО

ИРИНА ХОРОШКО

Генеральный директор IDF Eurasia в России (бренд Moneyman)

ДАВИД ЦАЦУА

ДАВИД ЦАЦУА

Генеральный директор ООО «Столичное АВД»

ГЕОРГИЙ ШАБАД

ГЕОРГИЙ ШАБАД

Член наблюдательного совета МФК «МигКредит»

ВЛАДИМИР ШИКИН

ВЛАДИМИР ШИКИН

Заместитель директора по маркетингу Национального бюро кредитных историй (НБКИ)

Программа

26 марта

ВРЕМЯСЕССИЯВЫСТУПАЮЩИЕ
9:00 -10:00

Регистрация участников

10:00 - 11:20

Стратегическая сессия. Часть I: Ключевые вводные

Любое бизнес-планирование начинается с оценок достигнутого и текущих реалий, а также построения прогнозов. Вступившие в силу в начале года, а также грядущие изменения в регулировании, выход из коронакризиса, уровень долговой нагрузки и изменения в поведении потребителей финансовых услуг - всё это является составляющими среды, в которой существуют МФО. Регуляторы и ведомства представят своё видение текущего состояния и дальнейшего развития рынка.

  • Макроэкономика и рынок микрофинансирования в 2021 г.: прогнозы и ожидания;
  • Что означает для МФО «Стратегия развития финансового рынка до 2030 года», к подготовке которой приступило Министерство финансов РФ? Введение каких стимулирующих мер рынок хочет зафиксировать в документе?
  • Рассмотреть и предсказать: переход крупнейших МКК под прямой надзор Банка России;
  • Усиление роли института саморегулирования в обеспечении контрольно-надзорной среды и снижении «двойной» нагрузки на участников рынка;
  • Какие выводы из пандемии сделали компании уже сегодня и как планируют использовать в ближайшие месяцы? Ужесточение борьбы за качество портфеля – тренд, который уйдет с пандемией или сохранится в 2021 году?

Приглашены представители:

Банка России, Министерства финансов РФ, Министерства экономического развития РФ, рейтинговых агентств и бюро кредитных историй, ассоциаций и саморегулируемых организаций МФО.

Модератор:
ЕЛЕНА СТРАТЬЕВА
Директор СРО «МиР»
ОСМАН КАБАЛОЕВ
Начальник Отдела регулирования банковской деятельности Департамента финансовой политики Министерства финансов Российской Федерации
СЕРГЕЙ БАЛАНДИН
Начальник отдела надзора за СРО Управления надзора за микрофинансовым рынком Департамента микрофинансового рынка Банка России
СЕРГЕЙ КОЛГАНОВ
Заместитель руководителя - начальник Управления поведенческого надзора за деятельностью профессиональных кредиторов Службы по защите прав и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России
ЕКАТЕРИНА ГОЛУБ
Координатор проекта «Международный финансовый центр» Аналитического Центра «Форум»
ЕЛЕНА ГРИЩЕНКОВА
Руководитель группы по развитию БКИ Эквифакс
11:20 -11:35

Кофе-брейк

11:35 - 12:30

Стратегическая сессия. Часть II: На пути к цифровизации

Очевидно, что основным драйвером развития как рынка в целом, так и отдельных его участников в ближайшие годы станут цифровизация сектора и автоматизация рабочих процессов. «Оцифрованный» клиент – кто он, как выглядит и как с ним работать? Во второй половине 2020 г. уровни готовности многих сервисов, а также подключения МФО к ним можно было бы охарактеризовать как «пилотные» - «между командами «старт!» и «поехали!». Что изменилось за месяцы, прошедшие с осеннего MRF2020, состоялся ли «взлёт»?

  • Что такое «цифровые сервисы», какое место в деятельности МФО они займут в ближайшем будущем?
  • Какие государственные и «окологосударственные» информационные сервисы будут развиваться в этом году? Какие из них могут перейти из разряда «рекомендуемые» в разряд «обязательные к использованию» в будущем? Какую прикладную пользу и какие реальные расходы несут в себе эти инструменты для участников рынка? Как с их помощью снизить операционные расходы, а значит, и конечную цену финансового продукта?
  • Как некоммерческим и небольшим коммерческим МКК цифровизироваться и уберечься при этом от убийственных трат на ПО? Как защитить данные заемщиков и не допустить новых фродовых схем?
  • На какие технологии и инструменты делают ставку сами МФО сейчас?
  • Защита данных: соответствуют ли системы информационной безопасности МФО вызовам нового времени и как обеспечить сохранность сведений при использовании новых сервисов?

Обсудим Цифровой профиль гражданина и Цифровой профиль юридического лица, суперсервис «Цифровое исполнительное производство», Единую биометрическую систему, новые доступные для рынка предложения по оптимизации электронного документооборота (ЭДО) и составлению бухгалтерской отчетности.

Приглашены представители:

Минцифры России, Банка России, Роскомнадзора, ФССП, Ассоциации ФинТех, Ростелекома, а также специалисты МФО, участвующих в пилотировании указанных сервисов.

Модератор:
ЭЛЬМАН МЕХТИЕВ
Председатель Совета СРО «МиР»
ЛИЛИЯ БЕЛЯЕВА
Советник экономический Управления надзора за микрофинансовым рынком Департамента микрофинансового рынка Банка России
«Цифровизация рынка МФО»
ОЛЬГА ВАСИЛЬЕВА
Заместитель генерального директора по продажам АО «Д2 Страхование»
«Тренды начала 2021 года. Вызовы и возможные цифровые решения»
ЕКАТЕРИНА ЗАГИТОВА
Директор по развитию бизнеса и стратегическому планированию ГК Eqvanta
12:30 -12:45

Кофе-брейк

12:45 -14:00

Блиц-интервью с представителями регулятора, организаций, оказывающих непосредственное влияние на работу МФО, и лидеров рынка

Формат, представленный в рамках осеннего MRF2020, и вызвавший больше всего положительных отзывов от участников форума.  Острые вопросы и прямые ответы. При этом повестку этой сессии формируете именно вы! Если вам есть что спросить, эта сессия – для вас.

Обращаем ваше внимание, что формирование перечня вопросов к спикерам сессии будет вестись гибридным методом. Безусловно, такой долгожданный для всех очный формат мероприятия означает возможность задать вопрос непосредственно на площадке форума. Однако ввиду ограниченного времени сессии в рамках его оптимизации рекомендуем направлять вопросы заранее на адрес электронной почты  pvn@npmir.ru в срок до 8 марта включительно.

В рамках сессии планируются блиц-интервью с представителями:

Банка России, ФССП, СОДФУ и МФО.

МИХАИЛ МАМУТА
Член Совета директоров Банка России, руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России
ИЛЬЯ КОЧЕТКОВ
Директор Департамента микрофинансового рынка Банка России
ЕВГЕНИЙ ГРИШАНИН
Руководитель аппарата Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО СОДФУ)
АЛЕКСАНДР ГЕРАСЕВ
Генеральный директор МКК «Русинтерфинанс» (бренд Ekapusta)
АНДРЕЙ ПЕТКОВ
Генеральный директор МФК «Честное слово»
ИЛЬЯ СОЛОВИЙ
Финансовый директор МФК «ВЭББАНКИР»
ИРИНА ХОРОШКО
Генеральный директор IDF Eurasia в России (бренд Moneyman)
14:00 - 15:00

Обед

MRF  – это мероприятие, нацеленное на конкретный применимый результат. Именно поэтому во второй, прикладной части форума, мы предлагаем вам новый, неожиданный формат, сочетающий в себе лучшее от дискуссионных и учебных сессии. Итогом обсуждения станет конкретный план действий на год по всем основным направлениям деятельности МФО, применимый в той или иной мере для всех игроков. Иными словами, вся вторая половина дня представляет собой единый нетворкинг, логически поделенный на раунды с целью выработки оптимального чек-листа для каждого участника форума.

15:00-16:40

Нетворкинг «МФО 2021: Опыт – вызовы - решения»

Открытые дискуссии всех делегатов Форума по нескольким направлениям деятельности МФО. Участникам мероприятия предстоит поделиться на три рабочие группы в зависимости от рода деятельности и интересов, чтобы совместными усилиями выявить оптимальные конкретные шаги, которые необходимо предпринять для успешного развития бизнеса в текущих условиях.

Зал 1.

Стратегия и бюджет:  Чек-ап финансовых потоков по ключевым направлениям  деятельности МФО

Какие направления деятельности развивать, а какие поставить на «паузу»? Какие бизнес-процессы не потерпят экономии? Где привлечь фондирование? И сколько стоит надзор в реальной валюте? Как должна быть организована управленческая работа в МФО в текущих условиях?

Сессия будет наиболее интересная  собственникам, генеральным и исполнительным директорам, руководителям финансовых подразделений и отделов развития.

  • Лукавые цифры: анализ представленной в первой части форума статистики и прогнозов.
  • Фондирование: реальный опыт «проработки» банковских опасений при взаимодействии с МФО; выпуск облигаций - затраты и риски, полный порядок организации; инвестиционные платформы - кто такой «квалифицированный инвестор», как с ним работать и где его искать?
  • Рейтинги МФО: критерии и алгоритм расчета, возможности повышения и использования рейтинговых оценок, затраты и выгоды.  Деловая репутация: как подтвердить, защитить и применять.
  • Холдинговые модели построения бизнеса в глазах регуляторов и инвесторов: диверсификация или «схематоз» с целью уклонения от налогообложения и отмывания доходов?
  • Экономика конфликтов: сколько стоит решение споров с потребителями с привлечение контрольно-надзорных органов?
  • Цена и ценность имиджа.
  • Внешний и внутренний аудит, внутренний контроль: нужен ли отраслевой стандарт финансовой и управленческой дисциплины? Организаторский опыт компаний.
  • «Lean-трансформация: повышение эффективности деятельности компаний при помощи инструментов бережливого производства и концепции управления шесть сигм».
  • Человек против машины: за кем будущее для МФО?
  • Социальное предпринимательство: частные инициативы и участие МФО в реализации государственных социальных программ.
Модератор:
АРСЕНИЙ ПОЯРКОВ
Президент аналитического центра «БизнесДром»
ОЛЕСЯ КИСЕЛЕВА
Управляющий директор «Лайм-займ»
«Привлечение инвестиций на P2P-платформах: нюансы и перспективы для российских кредиторов»
ЯКОВ РОМАШКИН
Финансовый директор группы компаний Eqvanta
ГЕОРГИЙ ШАБАД
Член наблюдательного совета МФК «МигКредит»
Зал 2.

Экономика сотворения кумира: Всё о клиенте и работе для него

Раунд 1. Формирование продуктовой линейки

Какие факторы являются ключевыми при формировании цены на услуги МФО и партнеров?  Будут ли дальше стираться границы между продуктами, в т.ч. PDL и IL- займами, и за какими услугами будущее?

  • Новые продукты в МФО: маркетинговый ход или новая ниша?
  • Трансформация основных видов займов: плюсы и минусы для компаний и потребителей;
  • Коробочные решения: дань моде или критическая необходимость? Каков реальный спрос на продукты и чем ответят регулятор и СРО на рост жалоб в связи с навязыванием допуслуг?
  • Нелегальные кредиторы: влияние на спектр и цену продуктового предложения, способы противодействия демпингу.
Модератор:
АННА БАЙТЕНОВА
Советник по правовым вопросам НАУМИР
АРТУР АВАНЕСЯН
АРТУР АВАНЕСЯН
Директор департамента платежных сервисов MANDARIN
«Автоматизация и дополнительная доходность для МФО в онлайне»
СЕРГЕЙ ВЕСОВЩУК
Председатель Комитета по риск-менеджменту СРО «МиР», операционный директор ГК Eqvanta
НАДЕЖДА ДИМЧЕНКО
Коммерческий директор МФК «МигКредит»
АЛЕКСАНДР КУЛИКОВ
Руководитель корпоративного отдела ЕЮС
ВЕРОНИКА БИТЮЦКАЯ
Директор по работе с клиентами «Золотая Корона»
«Трансформация технологий выдачи займов, новые решения для МФО»
ЯНА КУРИНОВА
Директор МФК «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства»
«Антикризисные продукты для СМП, опыт поддержки предпринимателей в кризиc»

Раунд 2.  Привлечение и коммуникации с действующим добросовестным клиентом

Участникам сессии предстоит обсудить все варианты коммуникаций с потенциальными и действующими клиентами и составить свой рэнкинг их эффективности на основе соотношения цены и качества.

  • «Банковские» заемщики, самозанятые, миллениалы и другие целевые аудитории: где искать и что предложить?
  • Как ограничения 2020г. повлияли на маркетинговый инструментарий и какие каналы останутся на рынке и после окончательного преодоления кризиса?
  • Агрегаторы займов: возможно ли получить качественные заявки и минимизировать риск утечки данных физлиц?
  • Работа с социальными сетями или «займи у друга». Facebook или «Одноклассники» - можно ли усидеть на двух стульях? TikTok и другие трендовые каналы –  куда «бежать», если средний возраст сотрудников компании 30+? 
  • Как не навредить «рисковикам» в погоне за клиентским потоком?
  • Как выстроить эффективное взаимодействие с заемщиком на протяжении всего срока займа? И где проходит тонкая грань между эффективным информированием и стимулированием  раздражения?
  • Колл-центр и SMM - дополняем друг друга или сбиваем потребителя с толку?
  • Роботизация рабочих процессов: какой объем по карману средним и небольшим МКК, какие предложения существуют на рынке уже сегодня?
РОМАН ВЕНЕДИКТОВ
CTO, международная финтех-группа «Финбридж» (бренды Деньги сразу, Lemon.online)
«Практический опыт расширения цифровых решений в коммуникациях с клиентами в пандемию»
ЛЕОНИД ГОЛОВАНОВ
Эксперт по цифровизации взаимоотношений с клиентами МТТ
ИГОРЬ ЗЕМЛЯНСКИЙ
Руководитель SMM IDF Eurasia (Moneyman)
ВЕРОНИКА БИТЮЦКАЯ
Директор по работе с клиентами «Золотая Корона»
Мастер-класс: Золотая Корона. «Оnline-идентификация клиента ЕСИА/СМЭВ/Цифровой профиль и online-займы: решения под ключ»
Зал 3.

Риски, оценка и взыскание

Раунд 1. Оценить, но не упустить возможности

 Как выстраивать скоринг в период не только постоянного роста спроса, но и снижения реальных доходов населения? Можно ли уже смягчать требования к потенциальным заемщикам при их оценке или следует придерживаться политики сдерживания до окончательного преодоления последствий пандемии?  Что показал опыт участников рынка, «отпустивших скоринг» в середине 2020г.?

  • Как помогает в оценке рисков и их снижении «цифра»?
  • Какие методы «антифрода» (противодействия мошенничеству) эффективны при выдаче оффлайн и онлайн-займов сегодня?
  • «Цифра» в цифрах: реальный ценник на конкретные предложения и пути их применения специалистами по рискам и безопасности.
  • Защита информации и антифрод: что меняется в 2021 году. Какие инструменты необходимо предусмотреть в первую очередь, а что можно отложить «на завтра»?
Модератор:
ВЛАДИМИР ШИКИН
Заместитель директора по маркетингу Национального бюро кредитных историй (НБКИ)
ЕВГЕНИЙ ВИНОКУРОВ
Советник экономический Центра мониторинга и анализа информационной безопасности и киберустойчивости (на правах Управления)
МАРАТ АББЯСОВ
Руководитель управления моделирования и бизнес-анализа МФК «МигКредит»
АНТОН ГРУНТОВ
Председатель Комитета по безопасности СРО «МиР»
СВЯТОСЛАВ ЗИМИН
Начальник финансового-аналитического отдела финансовой службы компании «Акцепт Групп», член редколлегии аналитического журнала «МикроФинансист»
«Окончание кредитных каникул. Цена риска CoR 2021 и её возможный рост»
СТАНИСЛАВ МАТЯШОВ
Директор по развитию RNDSOFT
«Подключение к Цифровому профилю и биометрии без лишних затрат»

Раунд 2. Взыскание просроченной задолженности и конфликт с потребителем

Обсудим грядущие изменения в 230-ФЗ, новеллы и практики рынка:

  • «Кому я должен, всем прощаю»: обзор изменений во взыскании и лучшие практики.
  • Взыскание с точки зрения законодателя и регулятора: что меняет «регуляторная гильотина».
  • Как считать и как оптимизировать расходы на взыскание?
  • Судебное и внесудебное взыскание – экономика инструментов.
  • Какие KPI устанавливать работникам по взысканию в условиях постоянного роста ограничений по взаимодействию?
  • Защита от эмоционального выгорания: как прокачать «коллектора» и помочь полюбить свое дело?
  • Профайлинг в переговорах: инструкция по применению.
  • Кредитные каникулы: плюсы и минусы. Как работать с должником в эти периоды?
  • Сколько стоит конфликт с потребителем? Реальная стоимость взаимодействия с регулятором, СРО, Роспотребнадзором и иными инстанциями? Сократит или увеличит расходы взаимодействие со Службой финансового уполномоченного? Рассмотрим примеры эффективной превентивной работы  с получателем финансовых услуг.
Модератор:
БОРИС ВОРОНИН
Директор СРО НАПКА
АЛЕКСАНДРА НОВИЦКАЯ
Председатель Правового комитета СРО «МиР», директор по правовым и корпоративным вопросам ГК Eqvanta
ТИМОФЕЙ ПОЛЕТАЕВ
Руководитель департамента досудебного взыскания МФК «Лайм-займ»
«Экстремизм рынка или внутренние ошибки: почему компании тратят миллионы на повышение «клиентоориентированности» взыскания, однако продолжают получать жалобы?»
ДАВИД ЦАЦУА
Генеральный директор ООО «Столичное АВД»
«Как считать и как оптимизировать расходы на взыскание?»
16:40-16:50

Кофе-брейк

16:50-17:35

Нетворкинг «МФО 2021: Опыт – вызовы - решения»

Раунд 3

Участникам форума предстоит общее обсуждение конкретных инструментов и решений, выработанных в первых двух раундах нетворкинга. Как совместить их в единую стратегию, не потеряв «смыслов»?  Каков он конкретный план действий  для эффективного развития больших и малых компаний 2021?

Модератор:
ЭЛЬМАН МЕХТИЕВ
Председатель Совета СРО «МиР»
Запланированы выступления модераторов и спикеров первого ряда Раундов 1 и 2.
17:35-17:40

Закрытие форума

Условия участия

Категория участия Размер скидки, % Стоимость участия, руб.
Базовая стоимость оффлайн участия (для представителей МФО, КПК и ломбардов) 0 15 000
При регистрации двух и более участников, начиная со второго (для представителей МФО, КПК и ломбардов) 10 13 500
Для членов СРО «МиР» 20 12 000
При регистрации двух и более участников – членов СРО «МиР», начиная со второго 10 10 800
Онлайн участие 7 500
Для B2B-компаний* 30 000

 

*B2B-компаниям по вопросам участия в Форуме и оплаты необходимо обратиться к Дарье Рысьевой, моб.: +7 (903) 214-95-68, email: drysyeva@rmcenter.ru.

Регистрация

ВНИМАНИЕ! РЕГИСТРАЦИЯ НА ФОРУМ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПУТЕМ ПРИОБРЕТЕНИЯ БИЛЕТОВ ЧЕРЕЗ СЕРВИС TIMEPAD!

Членам СРО «МиР» промокод на скидку необходимо получить на сайте СРО «МиР» в разделе Форум по ссылке.

 

Организаторы

Партнеры и участники

Официальный страховой партнер

Официальный партнер

Официальный аналитический партнер

Официальный партнер

Официальный партнер

Официальный партнер

Официальный партнер

Официальный партнер

Партнер

b2b

b2b

b2b

Информационные партнеры

Генеральный интернет – партнер

 

 

Частые вопросы

Когда будет проходить MRF2021?

26 марта 2021 года

Где будет проходить MRF2021?

EVENT-ХОЛЛ «ИнфоПространство» (Москва, 1-й Зачатьевский пер., 4)

Какие предусмотрены форматы участия?

Форум будет проходить в очном формате. Однако для тех, кто не сможет его посетить, предусмотрена трансляция первой, стратегической части мероприятия, а именно:

  • Стратегическая сессия. Часть I: Ключевые вводные
  • Стратегическая сессия. Часть II: На пути к цифровизации
  • Блиц-интервью с представителями регулятора, организаций, оказывающих непосредственное влияние на работу МФО, и лидеров рынка

Обращаем внимание, что дискуссионные сессии (Нетворкинг «МФО 2021: Опыт – вызовы – решения») транслироваться не будут и участие в них доступно только в очном формате.

Что такое Бесплатная открытая онлайн-конференция «Микрофинансирование 2021: о чем кричит и что скрывает статистика?» (4 марта 2021г.), что будет на мероприятии и зачем оно нужно в преддверии MRF2021?

В основу бесплатной онлайн-конференции действительно частично легли вопросы, традиционно включаемые ранее в программу MFO Russia Forum, но не вошедшие в нее в этот раз ввиду исключительной тематической наполненности мероприятия прикладными темами и примерами конкретных эффективных инструментов по разным направлениям деятельности МФО.

На онлайн-конференции будут представлены статистические данные различных организаций (портфели, спрос, уровень просрочки и др.), а также трактовки этих данных. Мы понимаем, что не рассматривать их совсем – не правильно по отношению к участникам рынка.  Более того, программы многих публичных платных площадок – конференций, семинаров, вебинаров, круглых столов, построены именно вокруг статитических данных. Мы ценим ваше время и деньги,  именно поэтому и организовано данное мероприятие.

Содержание MRF2021 включает в себя не статистику, а ответы на вопросы, нацеленные на конкретный применимый результат – решение бизнес-задач МФО.

Стоимость участия в MRF2021?

Регистрационный взнос на одного участника (для представителей МФО, КПК и ломбардов) составляет:

  • Базовая стоимость очного участия – 15 тыс. рублей. При регистрации двух и более участников, начиная со второго – 13,5 тыс. рублей.
  • Для членов СРО «МиР» – 12 тыс. рублей (-20%). При регистрации двух и более участников, начиная со второго – 10,8 тыс. рублей.
  • Онлайн-участие – 7,5 тыс. рублей

Регистрационный взнос для B2B-компаний – 30 тыс. рублей.
По вопросам участия в Форуме и оплаты необходимо обратиться к Дарье Рысьевой, моб.: +7 (903) 214-95-68, e—mail: drysyeva@rmcenter.ru.

Контакты организаторов

По вопросам участия:

Анастасия Мещерякова

Вероника Свяжинцева

 

Оформление закрывающих документов:

Лидия Дороничева

Программа

Виктория Побединская

Спонсорское участие

Дарья Рысьева

Информационное партнерство и аккредитация СМИ

Елена Леонтьева